188BETS ให้บริการ Evolution Gaming และ Pragmatic Play พร้อมช่องทางฝากถอน PromptPay และ TrueMoney Wallet นโยบายนี้ชี้แจงข้อมูลสมาชิกและธุรกรรมที่เราใช้ เหตุผลในการใช้ และช่องทางยื่นคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล
ติดต่อทีมดูแลนโยบายนี้ครอบคลุมข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับความสัมพันธ์ระหว่างสมาชิกกับ 188BETS ตั้งแต่การสมัคร การใช้บริการ การฝากถอน ไปจนถึงการติดต่อขอความช่วยเหลือ จึงไม่ได้จำกัดเฉพาะรายละเอียดที่กรอกเมื่อเปิดบัญชี เมื่อคำขอหนึ่งเกี่ยวข้องกับหลายกิจกรรม เช่น การสอบถามยอดฝากที่ยังไม่ตรงกับบัญชี ข้อมูลที่ใช้พิจารณาอาจครอบคลุมทั้งรายละเอียดสมาชิก บันทึกธุรกรรม และข้อความที่ติดต่อเข้ามา โดยยึดความเกี่ยวข้องกับเรื่องที่ต้องตรวจสอบ
บริการของ 188BETS ครอบคลุมผู้ให้บริการอย่าง Evolution Gaming, Pragmatic Play, SA Gaming, Sexy Gaming, WM Casino, Dream Gaming, AE Sexy และ Ezugi ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการเป็นสมาชิกอยู่ในขอบเขตนโยบายนี้ ไม่ได้จำกัดเฉพาะการใช้บริการจากผู้ให้บริการรายใดรายหนึ่ง ผู้สมัครต้องมีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์ก่อนเริ่มใช้บริการ การยืนยันตัวตนและตรวจสอบอายุจึงเป็นวัตถุประสงค์สำคัญของการใช้ข้อมูล โดยรายละเอียดที่แจ้งต้องสอดคล้องกับเจ้าของบัญชี
188BETS ใช้ข้อมูลเพื่อยืนยันเจ้าของบัญชี ดำเนินการฝากถอน ตอบคำถาม แก้ไขปัญหา ป้องกันการฉ้อโกง และรักษาความปลอดภัยจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต รวมถึงปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง การส่งข่าวสารทางการตลาดจำกัดเฉพาะสมาชิกที่ยินยอม ส่วนการวิเคราะห์แนวโน้มโดยรวมใช้ข้อมูลที่ไม่ระบุตัวตน การเปิดเผยข้อมูลอาจเกิดขึ้นเท่าที่จำเป็นต่อการชำระเงิน การดูแลโครงสร้างพื้นฐานทางเทคนิค หรือการปฏิบัติตามคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย ผู้ให้บริการเทคโนโลยีที่เกี่ยวข้องต้องอยู่ภายใต้ข้อกำหนดรักษาความลับ เราไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อประโยชน์ทางการตลาด
ทีมดูแล 188BETS ให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน สมาชิกสามารถสอบถามการใช้ข้อมูล ขอให้ตรวจสอบรายละเอียด หรือยื่นคำขอเกี่ยวกับสิทธิและความยินยอม โดยระบุเรื่องที่ต้องการให้ดำเนินการอย่างชัดเจน การยืนยันตัวตนก่อนพิจารณาคำขอช่วยป้องกันไม่ให้ข้อมูลถูกเปิดเผยหรือเปลี่ยนแปลงโดยบุคคลอื่น
แจ้งชื่อผู้ใช้ ช่องข้อมูลที่ต้องการตรวจสอบหรือแก้ไข และรายละเอียดที่เห็นว่าไม่ถูกต้อง เพื่อให้ทีมดูแลระบุบัญชีและขอบเขตคำขอได้ หากจำเป็นต้องใช้ข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อยืนยันเจ้าของบัญชี ทีมดูแลจะแจ้งข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการพิจารณา ไม่ควรแนบเอกสารส่วนตัวทั้งหมดโดยไม่ทราบว่าจำเป็นหรือไม่ และไม่ต้องส่งรหัสผ่านเพื่อประกอบคำขอแก้ไขข้อมูล
ระบุชื่อผู้ใช้ ประเภทรายการ จำนวนเงิน วันเวลาโดยประมาณ ช่องทางชำระเงิน และเลขอ้างอิงที่มีอยู่ รายละเอียดเหล่านี้ช่วยแยกรายการที่ต้องการตรวจสอบออกจากธุรกรรมอื่น และช่วยให้ทีมดูแลตอบได้ตรงกับข้อสงสัยเรื่องการใช้ข้อมูล หากแนบหลักฐานการโอน ควรปิดบังข้อมูลของบุคคลอื่นและส่วนที่ไม่เกี่ยวข้อง โดยคงรายละเอียดที่จำเป็นต่อการระบุรายการไว้
สมาชิกสามารถติดต่อเพื่อสอบถามการใช้ข้อมูล ขอเข้าถึงหรือแก้ไขข้อมูล ขอให้ลบข้อมูล หรือเปลี่ยนความยินยอม โดยแจ้งชื่อผู้ใช้และขอบเขตคำขอให้ชัดเจน ทีมดูแลจะตรวจสอบตัวตนและพิจารณาตามประเภทข้อมูลกับข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง การยื่นคำขอลบข้อมูลไม่ได้หมายความว่าข้อมูลทุกประเภทจะถูกลบได้ทันที โดยเฉพาะข้อมูลที่ยังจำเป็นต่อการตรวจสอบธุรกรรมหรือการปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย สมาชิกสามารถขอให้ทีมดูแลชี้แจงขอบเขตการดำเนินการสำหรับคำขอของตนได้
ข้อมูลที่ 188BETS ใช้มีความแตกต่างตามเรื่องที่สมาชิกดำเนินการ ข้อมูลสำหรับยืนยันเจ้าของบัญชี บันทึกการฝากถอน และข้อความติดต่อทีมดูแลจึงมีหน้าที่ต่างกัน แม้บางคำขอจะต้องใช้ข้อมูลเหล่านี้ร่วมกันเพื่อให้ตรวจสอบได้ตรงบัญชีและตรงรายการ
ข้อมูลระบุตัวตน รายละเอียดบัญชี และช่องทางติดต่อที่สมาชิกแจ้ง ใช้ประกอบการสร้างบัญชี ตรวจสอบอายุ และยืนยันว่าผู้ยื่นคำขอเป็นเจ้าของบัญชีจริง โดยเฉพาะคำขอเปลี่ยนแปลงข้อมูลที่อาจกระทบการเข้าใช้บริการหรือการทำธุรกรรม การตรวจสอบยึดข้อมูลที่จำเป็นต่อคำขอนั้น สมาชิกไม่ควรส่งรหัสผ่านหรือเอกสารส่วนตัวที่ไม่เกี่ยวข้องกับเรื่องที่ต้องการให้ทีมดูแลพิจารณา
รายการฝากถอนมีข้อมูลจำนวนเงิน วันเวลา ช่องทางชำระเงิน และเลขอ้างอิง เพื่อเชื่อมรายการกับบัญชีสมาชิก ตรวจสอบสถานะ และพิจารณาความคลาดเคลื่อนของยอดเงิน ข้อมูลธุรกรรมยังใช้ในการตรวจสอบความผิดปกติและป้องกันการฉ้อโกง สำหรับรายการผ่าน PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY หรือ Krungthai NEXT การเปิดเผยข้อมูลแก่ธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินจำกัดเฉพาะส่วนที่จำเป็นต่อการดำเนินธุรกรรม ไม่ใช่การอนุญาตให้นำรายละเอียดสมาชิกไปใช้เพื่อการตลาด
ข้อความที่ส่งถึงทีมดูแล รายละเอียดเหตุการณ์ และหลักฐานประกอบ ใช้ทำความเข้าใจปัญหา ตอบข้อสอบถาม และติดตามคำขอ หากเรื่องที่แจ้งเกี่ยวข้องกับรายการฝากถอน ทีมดูแลอาจต้องพิจารณาข้อความร่วมกับข้อมูลบัญชีและบันทึกรายการนั้น สมาชิกควรส่งเฉพาะส่วนที่ช่วยอธิบายปัญหา และปิดบังข้อมูลบุคคลอื่นหรือรายละเอียดที่ไม่เกี่ยวข้องในภาพหลักฐาน เพื่อลดการส่งข้อมูลเกินความจำเป็น
